Urgencias y horario
Electricista 24 horas: nuestro horario real, sábados incluidos
Atendemos de lunes a viernes de 8:00 a 20:00 y el sábado de 9:00 a 14:00. Si nos avisas de una urgencia en ese horario, la atendemos el mismo día.
- L Lunes: de 8:00 a 20:00
- M Martes: de 8:00 a 20:00
- X Miércoles: de 8:00 a 20:00
- J Jueves: de 8:00 a 20:00
- V Viernes: de 8:00 a 20:00
- S Sábado: de 9:00 a 14:00
- D Domingo: sin horario
- Lunes a viernes
- 8:00 – 20:00
- Sábado
- 9:00 – 14:00
Qué cubre nuestro horario de atención
De lunes a viernes, hasta las 20:00. Un problema que te encuentras al volver del trabajo todavía entra en horario
Sábado de 9:00 a 14:00, para lo que se estropea el viernes por la noche y no quieres arrastrar hasta el lunes
Te decimos con claridad cuándo no damos servicio, para que sepas a qué atenerte antes de llamar
Si el corte afecta a toda la calle, te indicamos que el aviso corresponde a la distribuidora, y no a un electricista
Cuándo te atendemos y cuándo no
- 01
Entre semana, hasta las 20:00
Si el diferencial salta a media tarde y no consigues rearmarlo, todavía estás dentro de horario. Nos avisas por teléfono o por WhatsApp y vamos a tu casa ese mismo día.
- 02
Sábado por la mañana
De 9:00 a 14:00 seguimos atendiendo. Es la franja pensada para lo que falla el viernes por la noche, como una línea de enchufes que se queda muerta en la cocina o una zona de la casa sin luz.
- 03
Noches y domingos
En esas horas no damos servicio. Si puedes dejar la instalación en una situación segura, déjanos el mensaje por WhatsApp y lo leeremos al abrir, en la siguiente franja de atención.
Qué comprobar en tu cuadro mientras tanto
- 01Mira si el corte es solo de tu casa
- Si tampoco hay luz en el portal ni en los edificios de enfrente, el corte viene de la red y lo resuelve la distribuidora. Su teléfono de averías figura en tu factura de la luz.
- 02El diferencial salta nada más subirlo
- Suele indicar una fuga a tierra en algún circuito o aparato. Baja todos los magnetotérmicos, sube el diferencial y ve subiéndolos de uno en uno. El que lo hace saltar es el circuito que hay que revisar: déjalo bajado y recuperas la luz en el resto de la casa.
- 03Salta siempre el mismo magnetotérmico
- Ese interruptor protege un circuito frente a sobrecargas y cortocircuitos. Si salta al enchufar un aparato concreto, desconecta el aparato antes de rearmar. Si salta sin nada conectado, déjalo bajado hasta que lo revisemos.
- 04Olor a quemado o calor en el cuadro
- Baja el interruptor general y no lo vuelvas a subir. Un borne flojo o un cable que se calienta no se arregla rearmando. Si ves humo o llama, llama al 112.
Preguntas frecuentes sobre nuestro horario de atención
¿Trabajáis las 24 horas?
No. Atendemos de lunes a viernes de 8:00 a 20:00 y el sábado de 9:00 a 14:00. Las urgencias que nos llegan dentro de ese horario las atendemos el mismo día.
¿Puedo contar con vosotros un domingo?
El domingo no damos servicio. Si el problema aparece ese día, deja la instalación en una situación segura con las comprobaciones de esta página y escríbenos para que lo veamos el lunes a partir de las 8:00.
Si os aviso el sábado al final de la mañana, ¿llegáis ese día?
Cuanto antes nos avises dentro de la franja de 9:00 a 14:00, más margen tenemos para ir ese mismo sábado. Al hablar contigo te decimos cuándo podemos estar en tu casa, para que no te quedes esperando sin saberlo.
¿Qué hago si se va la luz de noche?
Primero comprueba si el corte es solo de tu vivienda. Si afecta a todo el edificio o a la calle, llama al teléfono de averías de tu distribuidora. Si es solo tu casa y hay olor a quemado, baja el interruptor general y espera a que abramos sin rearmar nada.
¿Cuál es la forma más rápida de avisaros?
Para una urgencia, el WhatsApp 600 222 333. Cuéntanos qué ha pasado y qué interruptor del cuadro ha saltado. Si prefieres hablar, llámanos al 918 111 222 dentro del horario.